Quem viaja com frequência sabe que o extravio de bagagem pode transformar uma viagem em um grande transtorno. Pensando nesse público de alta renda, o Bradesco oferece aos titulares dos cartões Visa Aeternum e American Express The Centurion Card um dos pacotes de proteção de bagagem mais completos do mercado.
O diferencial está na combinação de um serviço exclusivo de recuperação ativa de malas, realizado em parceria com a Blue Ribbon Bags, com as tradicionais coberturas de seguro oferecidas pelas bandeiras Visa Infinite e American Express Centurion.
Na prática, o cliente conta com uma dupla camada de proteção, aumentando significativamente as chances de localizar rapidamente a bagagem e ainda receber indenizações quando previstas.
O grande diferencial: Blue Ribbon Bags
O maior destaque dos cartões Bradesco Visa Aeternum e Bradesco American Express The Centurion Card é o serviço de recuperação internacional de bagagem realizado pela Blue Ribbon Bags, em parceria com a Interamerican Network.
Ao contrário dos seguros convencionais, que normalmente apenas indenizam após a confirmação da perda, este benefício trabalha de forma ativa para localizar a mala.
Entre os principais diferenciais estão:
- Não exige pagamento da passagem com o cartão;
- disponível para titulares e cartões adicionais elegíveis;
- abertura do chamado diretamente pelo Concierge Bradesco;
- monitoramento internacional durante até 96 horas;
- atualizações por e-mail, SMS ou WhatsApp;
- indenização de R$ 2.500 por mala caso ela não seja localizada nesse período;
- benefício complementar às indenizações das companhias aéreas e dos seguros tradicionais;
- utilização ilimitada.
Isso torna o serviço especialmente interessante para quem utiliza milhas ou pontos emitidos por outros programas.
Como funciona o atendimento pelo Concierge Bradesco
Quando ocorre o extravio da bagagem, o cliente não precisa lidar diretamente com diversos canais internacionais.
O processo é bastante simples:
- comunicar o extravio à companhia aérea;
- entrar em contato com o Concierge Bradesco;
- informar os dados do voo e do registro de bagagem (PIR);
- o Concierge aciona a Blue Ribbon Bags;
- a equipe especializada inicia imediatamente o rastreamento mundial.
Durante todo o processo, o passageiro recebe atualizações sobre a localização da bagagem.
Caso ela não seja encontrada dentro do prazo previsto, é realizada a indenização correspondente.
Benefícios do Bradesco Visa Aeternum (Visa Infinite)
Além do serviço exclusivo do Bradesco, o Visa Aeternum oferece as proteções da bandeira Visa Infinite.
Seguro de atraso de bagagem
Caso a mala seja entregue com atraso superior ao previsto na apólice, o cliente pode solicitar reembolso de despesas emergenciais, como:
- roupas;
- produtos de higiene;
- itens de primeira necessidade.
Seguro para perda definitiva da bagagem
Em situações de perda permanente ou roubo da bagagem sob responsabilidade da companhia aérea, existe cobertura complementar prevista pela Visa.
Requisitos
Para utilizar essas coberturas é necessário:
- pagar a passagem aérea com o cartão (ou as taxas de embarque de passagens emitidas com milhas);
- emitir previamente o Bilhete de Seguro Visa antes do embarque.
Benefícios do Bradesco American Express The Centurion Card
O Centurion também oferece um robusto conjunto de proteções para viagens internacionais.
Entre elas estão:
Seguro para bagagem atrasada
Reembolso para aquisição de itens essenciais durante atrasos prolongados.
Seguro para bagagem extraviada
Cobertura para perdas definitivas conforme os limites estabelecidos na apólice.
Concierge Centurion
Outro diferencial importante é o atendimento altamente personalizado do Centurion Concierge, disponível 24 horas por dia para auxiliar na comunicação com companhias aéreas e na resolução de ocorrências durante a viagem.
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Comparativo dos benefícios
| Característica | Blue Ribbon Bags (Bradesco) | Seguro Visa/Amex |
|---|---|---|
| Exige pagamento da passagem com o cartão? | Não | Sim |
| Funciona em passagens emitidas com milhas? | Sim | Apenas se as taxas forem pagas com o cartão |
| Rastreamento ativo da bagagem | Sim | Não |
| Indenização por mala não localizada | R$ 2.500 | Conforme a apólice |
| Atendimento | Concierge Bradesco | Central de Seguros da bandeira |
| Limite de utilização | Ilimitado | Conforme regras da apólice |
Vantagem para quem viaja com milhas
Um dos maiores diferenciais desse benefício é atender um público que normalmente fica descoberto pelos seguros tradicionais.
Quem emite passagens utilizando programas como:
- LATAM Pass;
- Azul Fidelidade;
- Smiles;
- programas internacionais;
nem sempre utiliza o cartão premium para pagar a tarifa aérea.
Mesmo assim, o serviço Blue Ribbon Bags continua disponível, desde que o cliente seja titular de um dos cartões elegíveis.
Para quem acumula milhas com frequência, isso representa uma proteção extremamente valiosa.
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Dupla proteção para viagens internacionais
Quando a passagem é comprada com o cartão, o cliente passa a contar com duas proteções simultâneas:
- o rastreamento ativo realizado pela Blue Ribbon Bags;
- as indenizações previstas pela Visa Infinite ou American Express Centurion.
Essa combinação oferece uma cobertura muito superior à encontrada na maioria dos cartões premium disponíveis no mercado brasileiro.
Vale a pena?
Para viajantes frequentes, especialmente aqueles que realizam viagens internacionais, o conjunto de benefícios oferecido pelo Bradesco Visa Aeternum e pelo American Express The Centurion Card está entre os mais completos do país.
O grande destaque é justamente o serviço exclusivo de recuperação de bagagem, que elimina uma das principais limitações dos seguros tradicionais: a exigência de pagamento da passagem com o cartão.
Somado às coberturas das bandeiras e ao atendimento personalizado do Concierge Bradesco, o benefício proporciona mais tranquilidade, agilidade e segurança durante qualquer viagem.
Opinião do Cartões Alta Renda
O serviço Blue Ribbon Bags é um dos benefícios menos conhecidos dos cartões ultra premium do Bradesco, mas pode ser um dos mais valiosos. Enquanto muitos seguros apenas indenizam após a confirmação da perda da bagagem, a Blue Ribbon Bags atua de forma proativa para localizar a mala. Para quem viaja frequentemente, especialmente utilizando passagens emitidas com milhas; essa assistência representa uma vantagem competitiva importante em relação a diversos cartões premium do mercado.
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