Santander Encerra Cartões American Express: Veja Datas, Cartões Afetados e o Que Fazer

Os clientes que ainda possuem cartões American Express emitidos pelo Santander precisam ficar atentos, pois o banco confirmou o encerramento da oferta dos cartões Amex no Brasil e iniciou o processo de descontinuação dos produtos.

A mudança atinge cartões American Express Gold, Platinum e Centurion emitidos pelo Santander. Cada cliente receberá uma comunicação individual informando quando seu cartão será definitivamente bloqueado para novas compras e qual alternativa será oferecida pelo banco.

Para quem utiliza o Amex como cartão principal, a principal questão agora é entender quando o cartão deixará de funcionar e qual cartão Santander poderá

substituí-lo.

Quando os cartões American Express Santander serão encerrados?

O processo de descontinuação não ocorrerá necessariamente na mesma data para todos os clientes.

O Santander informou que os cartões Gold e Platinum começam a ser descontinuados a partir de setembro de 2026, enquanto o Centurion entra no processo a partir de outubro de 2026.

A data específica do bloqueio deve ser consultada na comunicação enviada pelo Santander ao próprio cliente.

Isso significa que dois titulares do mesmo cartão podem receber cronogramas ou direcionamentos diferentes.

Depois da data comunicada pelo banco, o cartão Amex será bloqueado definitivamente para novas compras.

O encerramento do cartão, entretanto, não significa o fim do relacionamento do cliente com o Santander. Conta corrente e outros produtos contratados continuam funcionando normalmente.

O que acontece com quem possui um Amex Santander?

O Santander está tratando a migração de acordo com o relacionamento e o perfil de cada cliente.

Quem possui exclusivamente um cartão American Express deverá receber uma oferta especial de outro produto Santander elegível.

Entre as condições que podem fazer parte da proposta estão:

• até 12 meses de isenção de anuidade para clientes elegíveis;
• remanejamento de limite conforme o perfil de crédito;
• pontuação extra de boas-vindas;
• benefícios e experiências Santander;
• manutenção do relacionamento dentro do ecossistema do banco.

Já os clientes que possuem outro cartão Santander também poderão receber condições especiais no produto existente.

Nesse caso, o banco poderá oferecer período promocional de isenção de anuidade, remanejamento de limite e pontuação adicional. Caso o cliente já tenha uma condição de anuidade mais vantajosa, a tendência é que ela seja preservada conforme a oferta apresentada.

Por isso, não é recomendável solicitar outro cartão às pressas antes de verificar a proposta enviada pelo Santander.

Qual cartão pode substituir meu Amex Santander?

Essa provavelmente será uma das principais dúvidas dos antigos titulares dos cartões American Express.

Não existe uma substituição única para todos.

O cartão oferecido dependerá do perfil de crédito, segmento de relacionamento e produtos que o cliente já possui no Santander.

Entre os cartões que podem fazer sentido dentro do atual portfólio premium estão o Santander Unique, o Santander Unlimited e, para clientes de patrimônio e relacionamento mais elevados, o Santander Visa Infinite Private.

Já existem relatos de clientes do Santander American Express Platinum que receberam proposta para migração ao Santander Unique, acompanhada de condições promocionais.

Isso, porém, não significa que todo titular do Platinum receberá o Unique. As ofertas são individualizadas.

Para clientes que valorizavam principalmente pontuação e benefícios premium, será importante comparar a proposta recebida com o Unlimited. Já clientes do segmento Private poderão encontrar no Visa Infinite Private uma alternativa mais próxima do posicionamento dos antigos cartões de altíssima renda.

A decisão não deve considerar apenas o limite disponibilizado. Pontuação, anuidade, salas VIP, benefícios de viagem, programa Esfera e regras de isenção também precisam entrar na comparação.

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O que fazer antes do bloqueio definitivo do cartão?

O primeiro passo é verificar os canais oficiais utilizados pelo Santander.

O banco pode comunicar os próximos passos por e-mail, SMS e App Santander. Essa mensagem é especialmente importante porque contém o direcionamento preparado para aquele cliente.

Também vale revisar compras recorrentes cadastradas no Amex.

Streaming, seguros, aplicativos, assinaturas, serviços digitais, mensalidades e outras cobranças automáticas precisarão ser transferidas para outro meio de pagamento antes que o cartão deixe de aceitar novas transações.

Outro ponto importante é analisar cuidadosamente a proposta de substituição.

Antes de aceitar o novo cartão, confira:

• qual será a anuidade após eventual período promocional;
• qual pontuação será oferecida;
• se haverá bônus de boas-vindas;
• como ficará o limite;
• quais salas VIP estarão disponíveis;
• quais benefícios Visa ou Mastercard acompanharão o produto;
• quais serão as condições futuras para redução ou isenção da anuidade.

Clientes que acumulam pontos também devem acompanhar as regras relacionadas ao programa Esfera e eventuais benefícios oferecidos durante a transição.

Vale a pena aceitar o cartão oferecido pelo Santander?

Depende do produto e das condições apresentadas.

Uma migração para o Santander Unique pode ser interessante para determinados titulares do Amex Platinum, principalmente quando acompanhada de anuidade promocional e pontuação adicional.

Para clientes de maior gasto, o Santander Unlimited merece uma comparação mais cuidadosa por oferecer uma proposta superior dentro da linha premium do banco, especialmente para quem procura maior pontuação e benefícios de viagem.

No segmento de altíssima renda, o Santander Visa Infinite Private passa a ter ainda mais importância dentro do portfólio após a saída dos cartões American Express.

O encerramento da parceria Santander e American Express, portanto, não deve ser analisado apenas como o cancelamento de um cartão.

Para milhares de clientes, começa agora uma decisão mais importante: qual cartão irá ocupar o lugar do Amex na carteira?

Antes de aceitar a oferta apresentada automaticamente pelo banco, compare pontuação, anuidade, salas VIP e benefícios. Dependendo do seu relacionamento com o Santander, pode existir uma alternativa mais vantajosa dentro do próprio portfólio.

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