O cenário de luxo e exclusividade nos aeroportos brasileiros passou por uma mudança drástica recentemente. Para quem possui o The Platinum Card ou o lendário The Centurion Card, a Sala VIP American Express em Guarulhos sempre foi um ponto de referência no Aeroporto Internacional de São Paulo/Guarulhos (GRU), especialmente com a icônica Centurion Lounge no Terminal 3.
No entanto, o mercado de fidelidade é dinâmico, e o fechamento da sala oficial em 28 de fevereiro de 2025 marcou o fim de uma era.
A American Express, marca globalmente associada a prestígio em viagens, operava um dos espaços mais cobiçados do aeroporto. Contudo, desde março de 2025, o acesso dos clientes brasileiros passou a depender exclusivamente de parcerias e novos modelos de atendimento. Se você planeja viajar em 2026, entender essa nova configuração é essencial para evitar surpresas na porta do lounge.
A mensagem central é clara: o benefício mudou, mas o acesso premium continua disponível sob novas diretrizes.
Como Funcionava a Sala VIP American Express até Fevereiro de 2025
Até o seu fechamento definitivo, a Centurion Lounge GRU era o padrão ouro do Terminal 3. Localizada na área internacional restrita, após o controle de passaportes, a sala oferecia uma experiência proprietária que poucas bandeiras conseguem replicar.
A estrutura era completa e desenhada para o passageiro transcontinental. O buffet não se limitava a “snacks”; oferecia refeições quentes, opções de café da manhã e uma seleção gastronômica que refletia a sofisticação da marca. O bar premium contava com mixologistas e uma carta de vinhos selecionada. Além disso, para quem enfrentava conexões longas ou voos noturnos, as salas de banho com chuveiros e os espaços de trabalho privativos eram diferenciais decisivos.
O funcionamento era de 24 horas, permitindo que o portador do cartão acessasse o local até 3 horas antes do seu voo. Era, sem dúvida, o “porto seguro” do cliente Amex em solo brasileiro.
Quem Tinha Direito ao Acesso (E quem ainda tem nos parceiros)
Historicamente, o acesso à Centurion Lounge de Guarulhos era restrito aos cartões de metal da linha “The Card”. No Brasil, as variantes elegíveis são emitidas principalmente pelo Bradesco e pelo Santander.
As regras de acompanhantes até o fechamento eram as seguintes:
- The Platinum Card (TPC): O titular tinha direito a levar um acompanhante sem custo adicional, além de filhos de até 16 anos.
- The Centurion Card: O titular podia acessar com até dois acompanhantes, além dos filhos menores de 16 anos.
Um ponto crucial que gerava confusão — e que continua sendo relevante para as salas parceiras; é que o cartão precisa ser de uma linha “Card” (crédito/débito de alta renda) e não apenas possuir a bandeira American Express em variantes inferiores. Em 2026, a verificação da elegibilidade tornou-se ainda mais rigorosa devido à digitalização total dos acessos via aplicativos bancários e o app global da Amex.
O Fechamento da Sala Oficial: O Que Mudou em Março de 2025
O encerramento das operações da Centurion Lounge física em Guarulhos no dia 28/02/2025 trouxe um impacto imediato na jornada do passageiro. A decisão estratégica da American Express de não renovar o espaço próprio no Brasil seguiu uma tendência de otimização de custos e foco em parcerias globais de rede.
Com o fim da sala física, o passageiro perdeu o “ambiente proprietário”, aquele decorado com a estética clássica da Amex e atendimento exclusivo por funcionários da marca. Isso exigiu uma atualização rápida nos contratos entre os emissores (Bradesco e Santander) e as redes de lounges independentes. O impacto não foi a perda total do acesso, mas sim a migração para salas multimarcas, o que pode resultar em espaços mais lotados nos horários de pico, já que esses lounges atendem a diversas bandeiras e programas de fidelidade ao mesmo tempo.
Quais São as Alternativas em 2026?
Se você está no Terminal 3 de Guarulhos em 2026 com um Amex The Platinum Card na carteira, sua principal rota de acesso agora passa pelo W Premium Group.
A parceria com o W Premium Lounge tornou-se o pilar central para os clientes Amex (especialmente os do Santander). As unidades disponíveis incluem:
- W 5th Avenue: Localizada próxima ao portão 316, oferece um ambiente moderno e focado em design.
- W Lounge Pier: Situada estrategicamente para quem embarca nos portões mais distantes.
Atenção: Embora o acesso seja garantido, a experiência é diferente. No W Premium, você compartilha o espaço com portadores de cartões Visa Infinite, Mastercard Black e usuários de programas como Priority Pass e LoungeKey. A exclusividade de “apenas clientes Amex” deixou de existir em Guarulhos. Para clientes com cartões emitidos pelo Bradesco, a alternativa natural continua sendo as Bradesco Cartões Lounges, que mantêm sua operação sólida, embora também sofram com a alta demanda.
A Expansão Global: Novo Conceito “Sidecar”
Apesar do fechamento em GRU, a American Express não está abandonando o setor de hospitalidade. Pelo contrário, a marca está testando o conceito “Sidecar by The Centurion Lounge”.
Este novo modelo, com a primeira unidade prevista para Las Vegas em 2026, foca em um atendimento mais ágil, ideal para quem tem pouco tempo entre conexões. São espaços menores, com foco em coquetelaria de alta classe e snacks premium, funcionando como um “anexo” ou uma versão compacta da experiência Centurion. Isso mostra que a estratégia da Amex é diversificar os formatos: lounges massivos em hubs globais específicos e parcerias ou formatos “Sidecar” em outros mercados. Infelizmente, para o Brasil, a aposta atual permanece nas parcerias com redes locais.
Como Confirmar seu Acesso Antes da Viagem
Para evitar o constrangimento de ter o acesso negado, o viajante de 2026 deve seguir um checklist rigoroso:
- Consulte o App Amex Global: O aplicativo oficial da American Express lista todas as salas parceiras disponíveis no aeroporto de partida.
- Verifique o App do seu Banco: Tanto o Bradesco canto o Santander atualizam as regras de convidados e limites de acessos anuais em seus aplicativos de cartões.
- Cheque a Elegibilidade: Certifique-se de que seu cartão está ativo e dentro dos critérios de gastos mínimos, se houver, para manter o benefício de sala VIP ilimitada.
Lembre-se: os benefícios de cartões de crédito são atualizados frequentemente. O que valia em 2025 pode ter sofrido ajustes contratuais em 2026.
Onde Confirmar Seu Acesso Antes do Embarque (Guia Oficial 2026)
Para evitar surpresas no embarque, a confirmação do acesso à sala VIP American Express deve ser feita diretamente nas fontes oficiais. Em 2026, regras variam conforme o banco emissor e o destino da viagem, especialmente após o encerramento da sala própria em Guarulhos.
Rede Global — Destinos Internacionais
Para localizar uma Centurion Lounge ou salas parceiras internacionais, consulte o portal oficial da American Express:
- Site oficial: The Centurion Lounge – American Express
- Verificar:
- Regra de permanência (até 3 horas antes do voo)
- Política 2026: acompanhantes devem estar no mesmo voo
- Regras específicas de Delta Sky Club e Plaza Premium
Cartões Emitidos pelo Bradesco
Para cartões emitidos pelo Banco Bradesco:
- Página oficial de Salas VIP Bradesco
- Verificar:
- Regras do The Platinum Card
- Condições para acompanhantes
- Termos atualizados
Cartões Emitidos pelo Santander
Para cartões emitidos pelo Banco Santander Brasil:
- Página oficial de acesso a salas VIP
- Verificar:
- Média de gastos exigida (2026)
- Liberação de acessos via Priority Pass ou LoungeKey
- Atualização de políticas contratuais
Dica Prática: Aplicativo Oficial
A forma mais segura e atualizada é utilizar o aplicativo oficial da American Express.
No app:
- Inserir dados do cartão
- Usar ferramenta “Find a Lounge”
- Confirmar salas parceiras ativas no aeroporto específico
Mensagem editorial:
Em 2026, o aplicativo tornou-se a ferramenta mais confiável para evitar informações desatualizadas.
Atenção: Sempre confirme as regras diretamente na fonte oficial da American Express Brasil antes da viagem. Políticas de acesso, parcerias e condições para acompanhantes podem ser alteradas sem aviso prévio.
Vale a Pena Manter o Cartão Só Pelo Lounge?
Esta é a pergunta de um milhão de dólares (ou de alguns milhares de reais em anuidade). Antes de 2025, a Centurion Lounge era um diferencial imbatível que justificava, sozinha, a manutenção do The Platinum Card.
Hoje, a resposta depende do seu perfil:
- Se você viaja muito para os EUA: O cartão continua sendo indispensável, pois as Centurion Lounges nos Estados Unidos permanecem operacionais e superiores a quase qualquer alternativa.
- Se você viaja apenas no Brasil: O valor do cartão agora reside mais na pontuação (MR ou Esfera), nos seguros de viagem e no status em redes de hotéis (Hilton, Marriott) do que especificamente no lounge de Guarulhos, já que cartões como o Aeternum ou Unlimited oferecem acesso às mesmas salas parceiras com outros benefícios agregados.
O encerramento da sala própria em GRU foi um golpe no prestígio da marca no Brasil, mas o ecossistema American Express ainda oferece um dos pacotes de benefícios mais robustos do mercado para o viajante global.
