A Sala VIP Itaú Personnalité Pedra Preta é o lounge exclusivo do Itaú localizado no Terminal 3 (área internacional) do Aeroporto de Guarulhos (GRU). Com abertura oficial para clientes elegíveis em 29 de junho de 2026. Foi projetada para atender prioritariamente clientes Itaú Personnalité, Itaú Private Bank e portadores dos cartões premium elegíveis do banco, consolidando Guarulhos como um dos principais hubs de experiência do segmento alta renda.
O novo lounge possui aproximadamente 1.400 m² de área total, capacidade para cerca de 166 passageiros simultaneamente e funcionamento 24 horas por dia, sete dias por semana, acompanhando a operação internacional do aeroporto.
O acesso é realizado de forma totalmente digital por meio do aplicativo Itaú, utilizando QR Code gerado na hora da visita. Dependendo da categoria do cartão e do nível de relacionamento com o banco, o benefício pode ser gratuito e ilimitado, tornando-se um dos principais diferenciais do ecossistema Itaú para quem viaja frequentemente ao exterior.
🔄 Atualizado em julho de 2026
Este artigo foi revisado após a inauguração da Sala VIP Pedra Preta, com informações oficiais sobre acesso, benefícios, estrutura, valet e regras atualizadas.
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Como Acessar a Sala VIP Itaú Personnalité
O processo de acesso é simples e realizado diretamente pelo aplicativo do banco:
- Abra o SuperApp Itaú.
- Acesse a área Benefícios dos Cartões ou Pontos e Benefícios.
- Selecione a opção referente à Sala VIP Pedra Preta (GRU Terminal 3).
- Gere o QR Code de acesso.
- Apresente o QR Code na recepção juntamente com seu documento de identidade e cartão de embarque válido.
O lounge está localizado após a imigração, sendo destinado exclusivamente aos passageiros de voos internacionais.
Quais cartões dão acesso à Sala VIP Itaú Personnalité?
Cartões com acesso à Sala VIP Itaú Personnalité
Cartão Acesso do titular Convidados Itaú The One Mastercard Black ✅ Ilimitado ✅ Até 12 convidados por ano (cota anual compartilhada) Itaú Personnalité World Legend Mastercard ✅ Ilimitado ❌ Não há franquia de convidados na Pedra Preta (os convidados gratuitos se aplicam às salas LoungeKey, conforme as regras do cartão) Outros cartões Itaú Personnalité
Os demais cartões do banco, como:
- Itaú Personnalité Mastercard Black
- Itaú Personnalité Visa Infinite
- Itaú Uniclass Mastercard Black
- Itaú Uniclass Visa Infinite
não possuem acesso direto garantido à Sala Pedra Preta. Esses clientes continuam utilizando as redes parceiras (como LoungeKey, Visa Airport Companion ou DragonPass, conforme o cartão emitido), e o acesso à Pedra Preta depende das regras definidas pelo Itaú para o perfil do cliente no programa Minhas Vantagens.
Importante: O acesso exige apresentação de cartão elegível, documento oficial e cartão de embarque válido. A entrada é realizada por QR Code gerado no SuperApp Itaú, conforme as regras vigentes do programa.
Quais cartões não possuem acesso?
Não possuem acesso à Sala VIP Itaú Personnalité Pedra Preta:
- Itaú Pão de Açúcar Mastercard Black
- LATAM Pass Itaú Mastercard Black
- LATAM Pass Itaú Visa Infinite
- Azul Itaú Visa Infinite
- cartões Platinum, Gold e variantes inferiores
- cartões Mastercard Black ou Visa Infinite emitidos por outros bancos
Regras para Convidados na Sala VIP Pedra Preta
Os clientes elegíveis podem levar acompanhantes para a Sala VIP Pedra Preta, mas as condições variam conforme a categoria do cartão e o nível de relacionamento com o banco.
Personnalité com The One / World Legend
- Titular: acesso ilimitado
- 1 cota de acompanhante por visita
- Até 3 menores gratuitos
Clientes Private
Atendimento concierge
Titular elegível
1 cota de acompanhante por visita
Até 5 acompanhantes por ano
Clientes Personnalité Elegíveis
Para clientes que acessam a sala por meio dos benefícios do programa Minhas Vantagens, as regras de acompanhantes podem variar conforme o nível de relacionamento com o banco e os critérios vigentes no momento da viagem. Por esse motivo, é recomendável consultar o aplicativo Itaú antes do embarque para verificar a elegibilidade, a disponibilidade de acessos e eventuais cotas de convidados.
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Benefícios Exclusivos para Clientes The One e World Legend
A Sala VIP Pedra Preta faz parte de uma estratégia mais ampla do Itaú para oferecer uma experiência premium aos seus clientes de alta renda. Além do acesso ao lounge próprio em Guarulhos, os portadores dos cartões mais exclusivos do banco contam com uma série de benefícios voltados para viagens, conforto, experiências e acúmulo de pontos.
Benefícios do Itaú The One Mastercard Black
O Itaú The One está entre os cartões mais completos do mercado brasileiro e reúne vantagens que vão muito além do acesso às salas VIP.
Entre os principais benefícios estão:
- Acesso ilimitado às salas VIP parceiras no Brasil e no exterior.
- Cota anual de acessos para convidados.
- Entrada nas salas Mastercard Black localizadas em aeroportos selecionados.
- Serviço de concierge disponível 24 horas por dia.
- Programa de pontos com elevada pontuação por dólar gasto.
- Condições especiais para redução ou isenção da anuidade mediante gastos ou investimentos.
- Benefícios exclusivos da bandeira Mastercard Black, incluindo seguros e assistências de viagem.
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Benefícios do Itaú Personnalité World Legend Mastercard
O World Legend representa o nível mais elevado da linha Mastercard dentro do segmento Personnalité. Desenvolvido para clientes de altíssimo patrimônio, o cartão oferece uma combinação de benefícios voltados para viagens internacionais, experiências premium e serviços exclusivos.
Benefícios do Itaú Personnalité World Legend Mastercard
- Acesso ilimitado às principais redes de salas VIP do mundo.
- Benefícios diferenciados para acompanhantes em lounges participantes.
- Acesso a salas VIP exclusivas em aeroportos selecionados.
- Pontuação elevada para compras nacionais e internacionais.
- Coberturas ampliadas de seguro viagem internacional.
- Benefícios especiais em hotéis, restaurantes e experiências de luxo.
- Acesso a programas globais voltados para estilo de vida, hospitalidade e experiências exclusivas.
- Atendimento diferenciado e serviços personalizados para clientes de alta renda.
Para os clientes que utilizam frequentemente o Aeroporto de Guarulhos, a combinação entre os benefícios desses cartões e a Sala VIP Pedra Preta cria um dos ecossistemas de viagens mais completos disponíveis atualmente no mercado brasileiro.
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Vai aproveitar as salas VIP?
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- 🛂 Porta-passaporte RFID
Benefícios para Clientes Itaú Private Bank
O Itaú Private Bank está entre os públicos prioritários da Sala VIP Pedra Preta. Além do acesso ao lounge exclusivo no Terminal 3 de Guarulhos, os clientes Private contam com uma experiência de viagem ampliada, integrada ao ecossistema de benefícios do banco. Entre os principais produtos elegíveis está o Itaú Private World Legend Mastercard, cartão voltado para clientes de altíssimo patrimônio que reúne acesso privilegiado a salas VIP, pontuação elevada e uma série de experiências exclusivas no Brasil e no exterior.
Entre os principais diferenciais para clientes Private estão:
- Acesso à Sala VIP Pedra Preta por meio do aplicativo Itaú e QR Code digital.
- Atendimento prioritário dentro do ecossistema de viagens do banco.
- Integração com cartões de alta renda, como The One Mastercard Black e World Legend Mastercard.
- Serviço de valet exclusivo nos Terminais 2 e 3 do Aeroporto de Guarulhos.
- Benefícios adicionais para viagens nacionais e internacionais.
- Atendimento personalizado por equipes dedicadas do Itaú Private Bank.
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Valet Exclusivo para Clientes Private
Um dos diferenciais mais valorizados pelos clientes Private é o serviço de valet oferecido pelo Itaú em Guarulhos.
O benefício permite que o cliente entregue o veículo diretamente na área de embarque dos Terminais 2 e 3, sem a necessidade de procurar vagas de estacionamento. O serviço proporciona mais praticidade, agilidade e conforto, especialmente para quem realiza viagens frequentes.
Prioridade no Ecossistema Itaú
A Sala Pedra Preta faz parte da estratégia do Itaú para fortalecer o relacionamento com clientes de maior patrimônio. Dessa forma, os clientes Private costumam estar posicionados nos níveis mais elevados de benefícios do banco, combinando acesso a lounges exclusivos, cartões premium, atendimento diferenciado e serviços voltados à experiência de viagem.
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E os Demais Clientes Personnalité?
Clientes Personnalité e Private que não possuem os cartões The One Mastercard Black ou World Legend Mastercard continuam contando com acesso às salas VIP parceiras, conforme os critérios de elegibilidade e relacionamento definidos pelo banco.
Entre as principais redes e salas disponíveis estão:
- LoungeKey (LK);
- DragonPass (DP);
- Mastercard Black Lounge;
- Benefícios Visa Infinite;
- LATAM Lounge;
- Outras salas VIP parceiras também podem estar disponíveis conforme o cartão utilizado e a categoria do cliente. Para conhecer os principais lounges disponíveis nos aeroportos brasileiros, regras de acesso e cartões elegíveis, consulte o guia completo Salas VIP no Brasil em 2026: Lista Completa e Como Acessar
Na prática, a Sala Pedra Preta amplia o ecossistema de viagens do Itaú, mas não substitui os demais benefícios de acesso a salas VIP já oferecidos pelos cartões premium da instituição.
Veja também: Guias sobre Salas VIP e Cartões Premium
- Visa Airport Companion: como ativar e acessar salas VIP
- LoungeKey: guia completo das salas VIP
- Priority Pass: mais de 1.700 salas VIP e experiências
- DragonPass: como funciona o programa
- Mastercard Travel Experiences: acesso a salas VIP
- Taste of Priceless GRU: review completo
- Ranking dos cartões com salas VIP ilimitadas em 2026
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Onde Fica a Sala VIP Itaú Personnalité?
A Sala VIP Pedra Preta está localizada no Terminal 3 do Aeroporto Internacional de Guarulhos (GRU) , área destinada aos voos internacionais.Após realizar os procedimentos de imigração e segurança, o passageiro deve seguir para o mezanino do terminal, região que concentra os principais lounges premium do aeroporto.
O espaço ocupa a área anteriormente utilizada pela antiga Sala VIP American Express, considerada durante anos uma das melhores instalações do Terminal 3.
A localização é estratégica para passageiros com destino à Europa, Estados Unidos, Oriente Médio e demais rotas internacionais operadas a partir de Guarulhos.
Quer conhecer a nova Sala VIP Itaú Personnalité antes da sua viagem? Assista ao vídeo com imagens do espaço, áreas de descanso, gastronomia e detalhes da estrutura do novo lounge do Terminal 3 de Guarulhos.
▶️ Assistir vídeo da Sala VIP Pedra Preta no Instagram
Estrutura da Nova Sala VIP Itaú Personnalité
A Sala VIP Pedra Preta foi concebida para ser muito mais do que uma área de espera antes do embarque. O projeto foi desenvolvido para refletir a identidade do Itaú Personnalité, combinando design contemporâneo, arte brasileira, gastronomia de alto padrão e ambientes voltados ao conforto do viajante frequente.
Com aproximadamente 1.400 m² distribuídos em dois pavimentos, a sala tornou-se a maior estrutura VIP do Terminal 3 de Guarulhos. O espaço possui capacidade para cerca de 166 passageiros simultaneamente e funciona 24 horas por dia, acompanhando a intensa movimentação internacional do aeroporto.
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Gastronomia Assinada
Um dos principais diferenciais da Sala Pedra Preta é a experiência gastronômica. O lounge foi projetado para oferecer um padrão superior ao encontrado nas tradicionais salas compartilhadas de aeroportos.
O cardápio conta com opções preparadas especialmente para diferentes horários do dia, incluindo café da manhã, almoço, jantar e snacks premium. O projeto gastronômico foi desenvolvido para aproximar a experiência do que se encontra em hotéis e restaurantes de alto padrão, reforçando a proposta de exclusividade do espaço.
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Ambiente Inspirado na Cultura Brasileira
A decoração da Sala Pedra Preta foge do conceito tradicional de lounges corporativos. O espaço incorpora obras de arte, painéis exclusivos e elementos visuais inspirados na natureza e na cultura brasileira.
O próprio nome “Pedra Preta” faz referência a elementos naturais que ajudam a construir uma identidade visual única para o lounge, diferenciando-o das salas padronizadas encontradas em aeroportos ao redor do mundo.
Espaços para Trabalho e Privacidade
Pensando no perfil executivo dos clientes Personnalité e Private Bank, a sala oferece áreas dedicadas ao trabalho e à produtividade.
Entre os recursos disponíveis estão:
- Wi-Fi de alta velocidade.
- Mesas para trabalho individual.
- Espaços reservados para reuniões rápidas.
- Tomadas e pontos de carregamento distribuídos por todo o ambiente.
- Áreas silenciosas para chamadas e videoconferências.
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Áreas de Descanso e Bem-Estar
Além da gastronomia e das áreas corporativas, o lounge foi planejado para proporcionar uma experiência mais relaxante antes do voo.
Os passageiros encontram:
- Poltronas de descanso.
- Ambientes com iluminação suave.
- Espaços mais reservados para permanências prolongadas.
- Atendimento personalizado.
- Infraestrutura voltada para conforto em conexões e voos de longa duração.
Uma Nova Referência Entre as Salas VIP Bancárias
Com sua combinação de arte, gastronomia, atendimento personalizado e estrutura exclusiva, a Sala Pedra Preta posiciona o Itaú ao lado de iniciativas como a Casa BB em Guarulhos e os lounges próprios de instituições voltadas ao público de alta renda.
Mais do que um benefício do cartão, o espaço foi criado para funcionar como uma extensão da experiência Personnalité dentro do principal aeroporto internacional do Brasil.
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Sala VIP Itaú x Outras Salas do Terminal 3
O Terminal 3 concentra algumas das principais salas VIP do Brasil.
Veja como a nova sala do Itaú se posiciona:
| Critério | Itaú Personnalité | Mastercard Black Lounge | W Premium Lounge |
|---|---|---|---|
| Exclusividade | Alta | Média | Média |
| Público | Clientes Itaú | Diversos bancos | Diversos programas |
| Lotação | Mais controlada | Frequentemente elevada | Moderada |
| Estrutura | Proprietária | Bandeira Mastercard | Operadora terceirizada |
| Ambiente | Alta renda | Geral premium | Viajantes frequentes |
O principal diferencial da sala Itaú está justamente no controle de acesso.
Enquanto lounges compartilhados costumam sofrer com filas e períodos de bloqueio por excesso de usuários, a proposta do banco é oferecer uma experiência mais exclusiva e previsível.
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Pontos Fortes
Exclusividade
A restrição de acesso reduz significativamente o risco de superlotação.
Estrutura Moderna
A sala foi planejada para competir com os melhores lounges bancários do Brasil.
Integração com o Ecossistema Itaú
Cartões, investimentos, atendimento Personnalité e benefícios de viagem trabalham de forma integrada.
Localização Estratégica
Situada na principal área internacional de Guarulhos.
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Pontos de Atenção
Restrita ao Terminal 3
Passageiros de voos domésticos geralmente não conseguem utilizar a sala.
Dependência de Elegibilidade
Nem todos os clientes Itaú possuem acesso automático.
Regras Podem Sofrer Alterações
Os critérios de acesso podem mudar conforme políticas internas do banco.
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Serviços Exclusivos
Além do lounge, o Itaú oferece benefícios complementares para tornar a experiência de viagem ainda mais conveniente.
Valet Itaú Personnalité em Guarulhos
Além da Sala VIP Pedra Preta, os clientes Itaú Personnalité contam com um dos benefícios mais úteis para quem viaja frequentemente: o serviço de Valet Itaú Personnalité no Aeroporto Internacional de Guarulhos.
O serviço está disponível nos Terminais 2 e 3, permitindo que o cliente entregue o veículo diretamente na área de embarque, sem precisar procurar vagas de estacionamento. O benefício é gratuito para clientes elegíveis, sendo necessário pagar apenas as diárias do estacionamento.
Horário de Funcionamento
- Entrega do veículo: das 6h às 23h
- Retirada do veículo: 24 horas por dia
Como Funciona no Terminal 2
Após retornar da viagem:
- Realize o pagamento das diárias no guichê Itaú Personnalité.
- Dirija-se à saída do desembarque oeste.
- Retire o veículo no Estacionamento Premium B.
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Como Funciona no Terminal 3
Após desembarcar:
- Acesse o piso Mezanino do Terminal 3.
- Siga pela passarela até o Edifício Garagem.
- Efetue o pagamento das diárias no guichê Itaú Personnalité.
- Retire o veículo na vaga indicada pela equipe.
Mais Comodidade Antes da Viagem
O valet complementa a experiência premium oferecida pelo Itaú em Guarulhos. Na prática, o cliente pode chegar ao aeroporto, entregar o veículo diretamente na área de embarque e seguir para a Sala VIP Pedra Preta, tornando toda a jornada mais confortável e eficiente.
Para clientes Personnalité, Private Bank e portadores dos cartões mais exclusivos do banco, a combinação entre valet, lounge próprio e benefícios de viagem cria um dos ecossistemas mais completos entre os bancos brasileiros.
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A inauguração da Sala VIP Itaú Personnalité marca uma nova fase na estratégia do Itaú para clientes de alta renda.
Com localização privilegiada em Guarulhos, estrutura moderna e integração ao ecossistema de cartões e investimentos do banco, o espaço se posiciona entre os principais lounges bancários do país.
Para clientes que realizam viagens internacionais com frequência, especialmente através do Terminal 3, o benefício adiciona uma camada importante de conforto, conveniência e exclusividade à experiência de viagem.
FAQ – Perguntas Frequentes sobre a Sala VIP Itaú Personnalité Pedra Preta
1. Onde fica a Sala VIP Pedra Preta?
A Sala VIP Itaú Personnalité Pedra Preta está localizada no Terminal 3 (área internacional) do Aeroporto Internacional de São Paulo/Guarulhos (GRU). O lounge fica após o controle de passaportes, no piso térreo, no espaço anteriormente ocupado pelo antigo lounge da American Express (The Club by Amex). Funciona 24 horas por dia e atende passageiros de voos internacionais.
2. Quem pode acessar a Sala Pedra Preta?
O acesso é destinado aos clientes elegíveis do Itaú. Atualmente, podem entrar na sala:
- Titulares do Itaú The One Mastercard Black;
- Titulares do Itaú Personnalité World Legend Mastercard.
Clientes de outros cartões Itaú Personnalité podem ter acesso apenas se houver elegibilidade específica definida pelo banco em campanhas ou pelo programa Minhas Vantagens. É necessário apresentar um cartão de embarque válido para voo internacional.
3. A Sala VIP Itaú Personnalité fica no Terminal 3?
Sim. A Sala VIP Itaú Personnalité Pedra Preta fica exclusivamente no Terminal 3 do Aeroporto de Guarulhos (GRU), dedicado à maior parte dos voos internacionais. O lounge está localizado após a imigração, portanto somente passageiros com embarque internacional podem acessá-lo.
4. Como acessar usando QR Code?
O acesso é realizado de forma digital pelo aplicativo oficial do Itaú. Basta seguir este passo a passo:
- Abra o SuperApp Itaú.
- Acesse Cartões > Benefícios > Sala VIP Pedra Preta.
- Gere o QR Code de acesso.
- Apresente o QR Code na recepção da sala, juntamente com:
- documento de identificação; e
- cartão de embarque para um voo internacional válido.
Na maioria dos casos, não é necessário apresentar o cartão físico, pois o QR Code gerado no aplicativo substitui essa etapa durante o acesso ao lounge.
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